Ｑ　どんな支払い方法がありますか？

銀行振込（前払い）・クレジットカード・Amazon Pay・ペイディ(あと払い）の4つから選択可能です。

Ｑ　銀行振込の分割払いや後払いはできますか？

銀行振込の場合は、一括払いのみとなります。
原則前払いをお願いしておりますが、法人のお客様でご希望の際は一度ご相談ください。

Ｑ　インボイスに対応した請求書や領収書の発行は可能ですか？

可能です。ご注文画面にて依頼項目がございますので、必要書類の項目にチェックの上、ご注文手続きをお願いします。

Ｑ　送料は無料ですか？

平日9時～17時でのお届けにて、送料無料です。
配送条件や地域によっては有償になる場合があります。

Ｑ　配送日時を指定することは可能ですか？

日程指定は、なるべくお客様のご要望に沿えるよう調整させていただきますが、
地域によっては曜日配送となり、配送日が限定されることがございます。
明確な時間指定は、基本別途費用が発生します。
おおよその時間指定の場合は、ご希望に沿える場合がありますので一度ご相談ください。
なお原則、お届け前日の夕方までに当店からおおよその配送時間のご連絡を差し上げています。

Ｑ　土日配送は希望できますか？

メーカーや地域によっては送料無料にて、土日配送をお受けできることがあります。
一度お問い合わせください。

Ｑ　配送業者はどこですか？

各メーカーが指定している配送業者でお届けいたします。
恐れ入りますが、配送業者をお客様にて選択することは適いません。

Ｑ　「施工商品」とは何ですか？

収納家具、パーティションそのほかご使用にあたり、連結・レベル調整などの施工が必要な商品をいいます。
当店ではご注文商品を安全にご利用いただくため、専門知識と技術を有するメーカーの施工職人による施工を推奨しています。

Ｑ　納期はどのくらいかかりますか？

商品によって異なりますので、お問い合わせください。
１週間程度でお届けできる商品の一覧ページは こちらから ご覧いただけます。

Ｑ　 先の納期希望だが事前に発注しておくことは可能か？

可能です。ご入金確認と納期希望の確認後、正式手配をさせていただきます。

Ｑ　在庫の確保は可能ですか？

ご入金確認後、お届け日のご調整が完了したタイミングで、在庫確保の手配を取らせていただきます。

Ｑ　希望商品の在庫がない場合、代替品を提案をしてもらえますか？

可能です。類似商品をお探ししますので、ご希望の際はお申し付けください。

Ｑ　掲載のない商品でも購入可能ですか？

商品によっては可能ですので、ぜひお問い合わせください。
オプション商品でも承れる場合があります。

Ｑ　型番が不明だが、今持っている商品と同じものを購入したい。可能ですか？

実物品の写真や本体に張られているシールから特定できる可能性がありますので、
一度お問い合わせください。

Ｑ　大量購入の場合、ディスカウントはできますか？

商品や数量によってはお値引きできることがございます。ぜひお問い合わせください。

Ｑ　実際の商品が見てみたいです。ショールームはありますか？

東京都内のメーカーショールームにご案内可能ですので、ぜひお問い合わせください。

Ｑ　収納庫にベースのオプションは必要ですか？

はい、必要です。建物内の床は平らのように見えますが、実は若干不陸があります。
ベースを使うことで収納庫の水平を保ち、歪みを抑えられますので、
扉の開閉をスムーズにしたり、転倒防止の効果を高めたりする効果があります。

Ｑ　商品の保証はありますか？何年ですか？

当店で取り扱う商品の多くにメーカー保証がついています。
詳しくは こちら をご覧ください。

Ｑ　商品の初期不良があった場合の対応方法を教えてください。

納品日から8日以内に当店までご連絡ください。
速やかに交換手続きの手配を取らせていただきます。

Ｑ　商品の返品・キャンセルは可能ですか？

ご注文確認以降、基本的にキャンセルはお受けできませんが、
正式納期をお伝えしたタイミングでお客様のご要望にかなわない場合は、お受けできる場合がございます。
一度お問い合わせください。
返品は、初期不良以外でお受けすることはできません。

Ｑ　会員登録は必須ですか？

会員登録なしでもご購入可能です。
新規登録で初回購入から使える500円分相当のポイント特典 がございます。ぜひご登録ください。

Ｑ　ログインID・パスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？

ログイン画面下部からお問い合わせください。

Ｑ　退会方法を教えてください。

マイページから手続きができます。