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ご利用規約（抜粋）２０２３年１２月発効【1】はじめに本規約は、スペースの制約により正規の利用規約の重要事項を抜粋した内容となっていますので、その内容に合意したうえで本サービスをご利用ください。【2】用語の定義本サイト利用規約参照【3】本規約の同意１　当店（新品オフィス家具のAOC）は、お客様（会員を含む）が会員登録を申請した時点、または商品　　を注文した時点のいずれか早い時期をもって、お客様が本規約に同意したものとみなします。２　『特定商取引に関する法律』において、クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売等が対象と定められ　　ています。本サービスは通信販売であり、クーリングオフの対象ではありません。【4】本規約の変更１　当店は、お客様の同意を得ることなく、本規約の内容を変更することができ、その内容は本サイトにて　　告知します。２　１の変更がお客様の利益に資する場合は、告知後直ちに変更後の本規約が適用されます。３　１の変更がお客様の利益に適合しない場合は、１ヶ月以上の猶予をもって変更日を告知し、当該変更日　　をもって変更後の本規約が適用されます。なお、当該変更日以前のご注文については、変更前の本規約　　が適用されます。４　当店は、商品の価格・仕様等を予告なく変更し、または取扱いを中止する場合があります。【5】会員登録・マイページ・ポイント１　会員登録は無料です。２　会員登録は、お客様が必要事項を記入したうえで申請し、当店がその内容を承諾した時点で完了しま　　す。３　お客様が会員登録時に設定する会員ID・パスワードの取扱いは、以下のとおりです。　①　会員IDは、１つのメールアドレスに対して１つのIDが設定できます。　②　会員は、自己の責任において会員ID・パスワードを管理し、第三者に開示・提供・漏洩することは　　　できません。　③　会員は、会員ID・パスワードを譲渡・貸与・共用することができません。当店は、会員ID・パスワ　　　ードの組み合わせが登録情報と一致した場合は、当該会員のご利用とみなします。　④　当店は、第三者が会員ID・パスワードを利用したことにより会員に生じた損害（付随的損害・間接　　　損害・特別損害・逸失利益を含む。以下同じ）について、当店に故意または重大な過失がある場合を　　　除き、一切の責任を負いません。　⑤　当店は、会員ID・パスワードに不正利用の疑いが生じた場合は、当店の判断に基づきID・パスワー　　　ドの利用停止等の措置を講じる場合があります。なお、当店は、当該措置を講じたことにより会員に　　　生じた損害について、一切の責任を負いません。４　会員は、当店所定の手続きに従って会員登録を解除することができます。５　本サイト利用規約参照６　本サイト利用規約参照【6】会員登録情報の変更１　会員は、会員登録情報に変更が生じた場合は、速やかにマイページの登録情報を変更しなければなりま　　せん。２　当店は、会員登録情報が変更された場合、会員への連絡を変更後の連絡先に対して行います。３　当店は、会員が会員登録情報の変更を怠った場合、当店が変更前の連絡先に連絡し、会員と連絡が取れ　　なかったことにより会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。【7】お客様情報の利用１　当店は、善良なる管理者の注意義務を持ってお客様情報を管理し、お客様の書面による承諾なしに本サ　　ービス以外の目的に利用し、複製し、第三者に開示・提供することはありません。　　開示・提供する場合の該当事項については本サイト利用規約参照。２　当店は、プライバシーポリシーに基づいて会員登録情報を取り扱います。【8】会員登録の取消し等１　当店は、お客様が以下に該当した場合は、事前通知・承諾なしにお客様との取引を中止し、または会員　　登録を取消し、もしくは会員登録の申請を認めない場合があります。　①　本規約に違反したとき　②　会員登録情報に不実虚偽が判明したとき　③　会員登録情報に変更が生じた際、その変更を怠り、本サービスの履行に支障が生じたとき　④　本サービスの運用に支障を及ぼす行為を行ったとき､またはその恐れがあるとき　⑤　破産・民事再生・会社更生・特別清算その他これらに準ずる法的手続きの開始申立て、自ら振出し、　　　もしくは引受けた手形・小切手の不渡り、租税公課の滞納処分、監督官庁による営業停止処分または　　　免許取消処分、解散決議その他経営状況・事業継続性に重大な懸念が発生したとき　⑥　その他当店が不適当と判断したとき２　当店は、お客様が以下に該当した場合、または該当する恐れがあると合理的に判断した場合は、事前通　　知・承諾なしにお客様との取引を中止し、または会員登録を取消し、もしくは会員登録の申請を認めま　　せん。　①　自ら、自らの役員・従業員、または自らの経営に実質的に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団　　　準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これ　　　らに準ずる者・団体・勢力（以下総称して「反社会的勢力」）であること　②　反社会的勢力を利用するなど社会的に非難される関係性が認められること　③　反社会的勢力への資金提供・便宜供与など不透明な関係性が認められること　④　暴力的・脅迫的な言動を用いること　⑤　名誉・信用を棄損する行為を行うこと　⑥　風説の流布または偽計・威力を用いること　⑦　反社会的勢力を利用して④～⑥の行為を行うこと　⑧　その他④～⑦に準ずる行為を行うこと３　お客様が１または２に違反したことにより、当店がお客様との取引を中止し、または会員登録を取消し　　た場合は、お客様は本サービスを利用することができません（再度の会員登録も不可）。【9】商品の購入方法１　商品は、本サイトのカート・お問い合わせフォーム、または電話・FAXにてご注文いただけます。　①　カートの場合　　　商品ページの「カートに入れる」に進み、必要事項を記入のうえ、お申込みください。　②　お問い合わせフォームの場合　　　商品ページの「お問い合わせフォーム」に進み、必要事項を記入のうえ、お問い合わせください。　③　電話の場合　　　0120-116-671（フリーダイヤル）までご注文内容をお知らせください。　④　FAXの場合　　　ご連絡先を明記のうえ、03-3496-6287までご注文内容をお知らせください。２　②③④の方法でご注文いただいた場合は、当店所定の見積書兼注文書をお送りしますので、必要事項を　　記入し、社印または認印（個人の場合）を押印のうえ、メールまたはFAXにてご返信ください。３　入札案件、官公庁案件その他これらに類する案件のご注文はお受けできません。４　未成年者（満１８歳未満）のご注文はお受けできません。【10】商品の表示価格１　商品の表示価格は配送費を含む税込価格ですが、一部の商品・地域については別途配送費をご負担いた　　だく場合があります。２　商品の表示価格には細心の注意を払っていますが、万一ご注文商品の表示価格に誤りがあった場合は、　　ご注文確定後であってもご注文をお断りする場合があります。【11】表示価格以外の費用　①　振込手数料　　　【12】において銀行振込（前払い）を選択された場合にご負担いただきます。　②　配送費　　　各メーカーの配送対応地域については無料（平日の９時から１７時まで）ですが、一部の商品・地域　　　（離島・遠隔地を含む）については別途配送費をご負担いただきます。また、一部のメーカーでは土　　　日配送が可能な場合もあるため、詳細は当店までお問い合わせください。　③　納品先の固有条件に伴う費用　　　【16】をご確認ください。【12】支払方法銀行振込（前払い）、クレジットカード、Amazon Payをご利用いただけます。それぞれの支払期限は以下のとおりです。　①　銀行振込（前払い）の場合　　　ご注文確定日（当店発行の取引内容を記載した「納品日確定のご連絡」メールの送信日）から７日以　　　内に下記口座にお振込みください。当該期間中に入金確認ができない場合はキャンセル扱いとなりま　　　す。　　・銀行名　　三菱UFJ銀行　　・支店名　　恵比寿支店（店番号136）　　・口座種別　普通　　・口座番号　4628181 　　・口座名義　株式会社アートオフィスクリエイト　②　クレジットカードの場合　　　VISA・JCB・American Express・DINERS・MASTER・NICOS・UFJ・DCをご利用いただけ　　　ます。お客様の支払手続きをもって完了となります。　③　Amazon Payの場合　　　お客様の支払手続きをもって完了となります。【13】請求書・領収書・見積書本サイト利用規約参照【14】所要日数・対応地域１　納品の所要日数は概ね以下のとおりです。　①　在庫がある場合　　　約１週間です（保管拠点によって２週間程度）。　②　在庫がない場合　　　１ヶ月以上お待ちいただく場合があります。　③　受注生産品の場合　　　ご注文後の生産となるため、詳細は当店までお問い合わせください。ご注文後の変更・キャンセルは　　　一切お受けできません。２　一部の商品を除き各メーカーの配送にてお届けしますが、各メーカーの在庫状況・配送対応地域・最短　　納期が異なるため、お客様のご注文後、当店より納期確認のご連絡をします。３　当店は、お客様のご注文内容のご承諾後に納期を確定し、発送手配を行いますが、発送は【12】のお　　手続き完了後となります。４　本サイト利用規約参照５　本サイト利用規約参照【15】納　品１　配送曜日・配送時間帯は、各メーカー・地域によって異なります（土日配送が可能な場合あり）。　　納品日については、当店よりご連絡のうえ調整します。２　納品は各メーカーのトラック便（原則4t車）にて行います。納品先に固有の条件（車両指定・高さ制　　限等）がある場合は、事前に当店までご連絡ください。３　上階への納品は、エレベーターによる運搬を原則としています。【16】をご確認ください。４　納品時にお客様所有の家具等の移設、不用品・梱包資材（ご注文商品の資材を除く）等の引取りはお受　　けできません。また、産業廃棄物の収集運搬・処分についても同様です。ただし、ご注文商品との入替　　えにより生じる不用品については、ご注文商品と同一カテゴリーかつ同数の場合に限り有償にてお受け　　できる場合があります。【16】納品時の特約納品に際して以下に該当する場合は、別途費用をご負担いただく場合があります。なお、建物の管理会社・管理組合に対し事前申請・事前確認が必要な場合は、お客様にてご対応ください。　①　階段のみの場合　　　２階以上の場合は、ご注文商品のサイズ・重量等に応じて別途費用をご負担いただく場合がありま　　　す。　②　エレベーターが使えない場合　　　エレベーターの定期点検またはエレベーターに積載できない商品サイズの場合は、別途費用にて対応　　　しますが、階段上げが可能な場合に限ります。　③　養生が必要な場合　　　部分養生または完全養生が必要な場合は、別途費用にて対応します。【17】施工商品・組立商品１　施工商品とは　　収納家具、パーテーション等ご使用にあたり連結・レベル調整等の施工が必要な商品をいいます。当店　　ではご注文商品を安全にご利用いただくため、専門知識と技術を有するメーカーの施工職人による施工　　（メーカー・商品毎に有償・無償の別あり）を推奨しています。２　施工商品に関する注意事項　①　代表的な施工商品であるキャビネットは、地震による転倒の危険を避けるためにベースの取付け、　　　床・壁面への固定が必須です。複数台ご使用の場合は、キャビネット同士の連結も必須です。　②　メーカーの有償施工は、本来商品が備えている機能を正常かつ安全に機能させるための作業であり、　　　耐震性を高めるものではありません。当店では耐震補強の施工（有償）もお受けしていますが、商品　　　の重量・床の耐震性能等の影響を受けるため、耐震の完全性は保証していません。　③　本サイトにはキャビネット以外の施工商品も多数掲載されていますので、商品の注意事項を必ずご確　　　認ください。　④　メーカーの有償施工は、施工商品と同時にご注文いただくサービスで、お客様に金額のご承諾をいた　　　だいた後ご注文が確定します。なお、施工商品と施工に必要な部材等は、別便で納品される場合があ　　　ります。　⑤　施工商品とそれ以外の商品を併せてご注文いただいた場合は、別便で納品される場合があります。　⑥　商品の表示価格と施工費の関係は、以下のとおりです。　（１）メーカーによって、表示価格に施工費を含む場合と含まない場合があります。　（２）表示価格に施工費を含む場合であっても、地域によって追加の施工費をご負担いただく場合があり　　　　ます。　⑦　施工商品の施工について、お客様が当店推奨のメーカー施工を使わず自ら行った場合、またはメーカ　　　ー以外の第三者に行わせた場合は、【21】の対象外となります。３　組立商品とは　　組立商品とは、お客様ご自身で組立を行っていただく商品をいいます。４　組立商品に関する注意事項　①　組立を含む設置・梱包材の処分等は、すべてお客様に行っていただきます。　②　組立商品は、【21】の対象外となります。【18】返品・交換１　商品の初期不良、配送中の毀損または品番違い等の誤配送があった場合は、納品日から８日以内に当店　　までご連絡ください。当該期間経過後の返品・交換は、一切お受けできません。この取扱いは特商法に　　基づくものであり、かつ本サービスの性質上お客様が商品を注文された時点で、当該商品に関して十分　　ご検討・ご確認いただいたものとみなす必要があるためで、色合い・質感・サイズその他　お客様の主　　観・判断に基づく違いを理由とする返品・交換は、一切お受けできません。２　１に基づき納品日から８日以内に当店までご連絡いただいた場合であっても、以下に該当する場合は、　　ご注文商品の返品・交換は一切お受けできません。　　①　一度ご使用を開始したか、または組立てを開始した商品（初期不良の場合を除く）　　②　お客様の責に帰すべき事由により納品後にキズ・汚れ等が生じた商品　　③　受注生産商品その他商品の特性上返品をお受けできない商品３　万が一不良品・毀損品・誤配送があった場合は、納品日から８日以内に当店までご連絡ください。当店　　負担にて商品を引取り、正規品に交換します。４　ご連絡なしに納品日から９日が経過した商品の返品・交換は、一切お受けできません。【19】キャンセル１　【18】のすべての規定は、キャンセルにも適用されます。２　キャンセルに伴うご注文商品の引取り費用は、お客様のご負担となります。３　その他キャンセルに関する取扱いは、以下のとおりです。　①　ご注文確定日から納品日前日までのキャンセル　　　当店所定のキャンセル料をお支払いいただきます。　②　納品日当日以降のキャンセル　　　商品代金の全額を違約金としてお支払いいただきます。　③　商品を搬入できなかった場合のキャンセル　　　ご注文商品が玄関・室内の間口を通らない等の現況を理由としてやむを得ずキャンセルする場合は、　　　当店所定のキャンセル料をお支払いいただきます。ご注文商品の設置場所までの搬入可否について　　　は、お客様の責任において事前調査のうえご判断ください。　④　受注生産品のキャンセル　　　商品の特性上一切お受けできません。商品代金の全額を違約金としてお支払いいただきます。　⑤　お客様の主観・判断によるキャンセル　　　数量・サイズ・仕様・色合い・質感・サイズ感その他お客様の主観・判断に基づく違いを理由とした　　　キャンセルは、一切お受けできません。【20】受領拒否・納品不能１　お客様のご都合によるご注文商品の受領拒否は、【19】の３の②と同様の取扱いとなり、商品代金の全　　額を違約金としてお支払いいただきます。２　お客様の不在等により納品できなかった場合は、お客様に連絡のうえ再納品日を決定します。再納品に　　伴う費用は、お客様のご負担となります。【21】保証１　当店の取扱い商品にはメーカー保証が付いています。当店が提携するオフィス家具メーカーの多くは、　　一般社団法人日本オフィス家具協会（以下「JOIFA」）に加盟しています。メーカー保証を確実に受け　　るためにも、ご連絡メール（当店が発行する「納品日確定のご連絡」メール）を大切に保管してくださ　　い。２　【17】２の⑦および４の②に加えて、以下に該当する場合は保証の対象外となります。　①　ご注文商品の納品後に車両等を使って当該商品を別の場所に移動した場合　②　メーカーが施工した商品を第三者（お客様を含む）が修理・分解・再組立てした場合　③　通常の執務状態（１日８時間程度）を超える使用、不特定多数が利用する店舗・遊興場・漫画喫茶・　　　ネットカフェ等における使用【22】配信本サイト利用規約参照【23】委託本サイト利用規約参照【24】本サービスの停止・廃止１　当店は、以下に該当する場合は、本サービスを一時停止し、または一部の機能の利用を制限する場合が　　あります。　①　システムメンテナンス、電気通信設備の保守・工事を実施する場合　②　極度の負荷または障害が生じ、正常なサービスの提供が困難な場合　③　不正アクセス、ハッキング、データの改ざん等の事故により、お客様の利益が侵害される恐れがある　　　場合　④　電気通信事業者の電気通信サービス、電力会社の電力供給サービスその他公共サービスが停止され、　　　本サービスの提供が困難な場合　⑤　天災地変（地震・津波・台風・落雷等）その他合理的な範囲で当店の管理が及ばない事態が発生した　　　場合、またはその恐れが認められる場合　⑥　本サービスの提供に必要な外部システムの提供または利用が遮断された場合　⑦　その他当店が本サービスを停止する必要があると判断した場合２　当店は、本サービスの停止または利用制限によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切の責任を　　負いません。３　当店は、３ヶ月以上の猶予をもって告知し、当店が定める方法にて会員に通知することで、本サービス　　の一部または全部を廃止することができます。【25】権利義務の譲渡禁止本サイト利用規約参照【26】禁止事項１　当店は、お客様が本サイトを利用するにあたり、以下に該当する行為を禁じます。会員において当該行　　為が合理的に認められる場合は、事前通知・承諾なしに会員登録を取消します。　　①　他人名義または虚偽の会員ID・パスワードを利用して商品の注文を行うこと、および他のお客様　　　　になりすますこと　　②　不正目的で利用すること　　③　当店または他のお客様の利用を妨害すること　　④　本サービスの運営を妨げること､またはその恐れがある行為を行うこと　　⑤　本サイトに不正な手段で侵入すること、または本サイトの情報を改ざん・消去すること　　⑥　本サイトまたは当店のE-mailアドレスに有害なプログラム等を送信し、書き込みを行い、大量の　　　　情報を送付し、もしくは無差別に電子メール等を送信すること　　⑦　本サイトのコンテンツを構成する知的財産権を侵害すること　　⑧　当店および他のお客様の権益・財産・信用・名誉等を毀損すること　　⑨　『不正アクセス行為の禁止等に関する法律』その他法令または公序良俗に違反すること　　⑩　詐欺等の犯罪に関連し、それらを幇助し､またはその恐れがある行為を行うこと　　⑪　本サービスに関連して反社会的勢力に利益を供与すること　　⑫　その他当店が不適切と判断する行為を行うこと２　当店は、お客様が１の一つに該当することが合理的に認められる場合は、本サービスの提供を停止し、　　必要と判断する措置を講じることができます。３　１および２において当店に損害が生じた場合は、当店はお客様に対し損害の賠償を請求することができ　　ます。また、当店は、当店が講じた措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負　　いません。【27】免責事項１　本サービスおよび本サイトを構成するすべてのコンテンツは、お客様に対し正確性・完全性・有用性・　　最新性・合目的性を保証するものではありません。２　天災地変、テロ、ストライキ、大規模な交通規制、公共機関・公共サービスの停止、疫病の蔓延、輸送　　機関の事故、公権力の行使に基づく処分、業務委託先の業務停止、その他当店の責めに帰さない事由、　　もしくは当店が合理的に管理することができない事由により、納品遅滞または納品不能が生じる場合　　は、速やかにお客様に連絡します。なお、当店は、これらの不可抗力によりお客様に損害が生じた場合　　であっても、一切の責任を負いません。【28】インターネットの免責事項１　お客様が本サイトの外部リンク先を利用する場合は、自らの責任において行っていただきます。当店　　は、当該サイトの利用によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。２　当店は、お客様が会員登録情報を入力するにあたり、暗号化処理等のセキュリティ対策を実施していま　　すが、情報漏洩等の危険性を完全に否定するものではありません。３　当店は、インターネット関連の障害等に起因したお客様と当店間のE-mailの送信不良によりお客様に　　生じた損害について、一切の責任を負いません。４　当店は、当店と提携するカード会社・決済代行会社のインターネット関連の障害・トラブルによりお客　　様に生じた損害について、一切の責任を負いません。【29】損害賠償１　当店は、お客様が本規約に違反したことにより生じた損害について、お客様に対し損害の賠償を請求す　　ることができます。２　ご注文商品の納品・施工業者の過失により納品場所において人身傷害・物的損害が生じた場合は、直接　　かつ現実に生じた損害の範囲において、当該業者が直接お客様に賠償します。３　本サービスの利用に伴いお客様と第三者間にて紛争が生じた場合は、お客様の責任において当該紛争を　　解決し､当店に対し仲裁・照会等の請求・協力要請はできません｡なお、当該紛争に関連し、当該第三者　　への賠償その他当店に損害（弁護士費用を含む）が生じた場合は、当店はお客様に対し損害の賠償を請　　求することができます。４　当店がお客様に対し賠償責任を負う場合であっても、その範囲はお客様に直接かつ現実に生じた損害に　　限るものとし、当店が負う損害賠償の金額は、損害の原因となったご注文商品の金額を上限とします。【30】知的財産権本サイト利用規約参照【31】準拠法・合意管轄本サイト利用規約参照【32】協　議本サイト利用規約参照（以　上）
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